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壮元彩票城代理合作:淘宝信用体系升级 你的店铺指标合格吗

来源: | 2018-07-16 17:44:38 | 人气: 次    

导读:据了解,掌柜信用体系共分为卖家资质、经营能力、买家评价、经营稳定性、合规经营这五大方面,每个方面又由数十个丰富的指标维度组成。

  据了解,掌柜信用体系共分为卖家资质、经营能力、买家评价、经营稳定性、合规经营这五大方面,每个方面又由数十个丰富的指标维度组成??梢蕴逑致艏业牟钜旎?,对抗恶性竞争。

TIM截图20180716174550.jpg

  在各类目进行试运营后,这一套体系已在全网实物类目开放(部分虚拟及服务类目除外),并将作为各类淘宝营销活动、横向市场的报名门槛之一。

  五个方面评估卖家综合能力

  卖家登陆卖家中心后,点击右侧的“我的信用评分”,即可进入“掌柜信用”页面,同时,卖家也可在应用菜单添加“掌柜信用”,就可点击查看自己目前得分情况。

  如果说“星钻冠”体系是一种基于消费者的评价反馈,那么,掌柜信用则反应的是卖家在淘宝平台上的综合表现。

  这一体系共分为五大方面,分别是:卖家资质、经营能力、买家评价、经营稳定性、合规经营情况,每个方面又由不同的指标组成。

  在卖家中心看到,经营能力主要包括交易额、纠纷退款率、品质退款率;稳定性主要包括主营类目在线商品占比、开店时长、主营占比;商家资质包括保证金缴纳、企业认证等一系列资质;合规经营包括违规扣分、售假扣分等;而买家评价包括了好评率、DSR评分等。

  大数据算法来打分

  掌柜信用分的背后并不是人工计算,而是依靠大数据算法综合评估而成。

  掌柜信用的总分为1000分,根据分数的高低分为:欠佳(0-300)、一般(301-600)、良好(601-700)、优秀(701-800)、最佳(801-1000)5个等级。目前,掌柜信用没有行业排名,卖家可以查看在行业内超过同行卖家的比例。

  在分数的获取上,店铺经营越稳定、纠纷和处罚越少、好评率越高、交易量越多的店铺,信用分数就越高;反之,如果店铺存在虚假交易、违规处罚等问题,分数就会大幅度拉低。除了分数,这些指标还构成了一张雷达图,当一个维度有所变化的时候,就会影响到雷达图的构成,影响到最终分数的产生,当雷达图距离外圈越近,就说明卖家的信用表现越好。

  “众多的指标,在衡量好评和销量之外,也体现了卖家在货品质量、纠纷处理等多方面的水平?!备冒⒗锲教ㄖ卫硐喙馗涸鹑吮硎?。

  信用不佳将被降权

  据了解到,掌柜信用评分自去年9月22日从“生活电器”类目开始正式试运行后,目前已覆盖大约1000万的淘宝商家,并在搜索、推荐、横向市场等流量场景落地。

  在卖家最为关心的流量通道上,包括搜索、推荐通道等,信用分不佳的卖家商品将可能被降权或直接屏蔽.与此同时,在商家报名参加淘内的营销活动时,掌柜信用也将成为报名的门槛之一,并计划加入到《淘宝网营销活动规则》,后续将逐步应用到天天特价、聚划算、阿里妈妈等流量通道。

  此外,从去年开始,掌柜信用也陆续落地到了各行业横向市场,400分成为市场入驻的基础门槛,这些市场包括潮电街、淘宝汇吃、亲宝贝、极有家、酷动城等。

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